Questions fréquentes
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Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Votre commande est expĂ©diĂ©e en 24 Ă 48h ouvrĂ©s aprĂšs validation. Vous pouvez aussi choisir une date de livraison prĂ©cise lors de votre commande sur le ballon â le colis arrive le jour J, comme prĂ©vu.
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Le produit est-il emballé pour offrir ?
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Oui, chaque commande est soigneusement emballĂ©e et prĂȘte Ă ĂȘtre offerte. Pas besoin d'acheter du papier cadeau ou une boĂźte â tout est dĂ©jĂ pris en charge pour crĂ©er un beau moment Ă l'ouverture.
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Et si le produit ne convient pas ?
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Notre équipe SAV est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour traiter chaque situation avec soin. Contactez-nous via la page "Nous contacter" et nous trouvons une solution rapidement.
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Le paiement est-il sécurisé ?
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Absolument. Tous les paiements sont 100% sĂ©curisĂ©s via Shopify Payments. Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay â vos donnĂ©es ne sont jamais stockĂ©es sur notre site.
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Puis-je combiner ce produit avec un ballon ?
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Oui ! Ce produit peut ĂȘtre ajoutĂ© dans une box ballon surprise pour crĂ©er un cadeau encore plus complet. Commandez votre ballon sĂ©parĂ©ment et indiquez ce produit en complĂ©ment â nous gĂ©rons l'ensemble avec soin.
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