Questions fréquentes
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Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Votre commande est expédiée en 24 à 48h ouvrés après validation. Vous pouvez aussi choisir une date de livraison précise lors de votre commande sur le ballon — le colis arrive le jour J, comme prévu.
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Le produit est-il emballé pour offrir ?
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Oui, chaque commande est soigneusement emballée et prête à être offerte. Pas besoin d'acheter du papier cadeau ou une boîte — tout est déjà pris en charge pour créer un beau moment à l'ouverture.
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Et si le produit ne convient pas ?
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Notre équipe SAV est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour traiter chaque situation avec soin. Contactez-nous via la page "Nous contacter" et nous trouvons une solution rapidement.
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Le paiement est-il sécurisé ?
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Absolument. Tous les paiements sont 100% sécurisés via Shopify Payments. Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay — vos données ne sont jamais stockées sur notre site.
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Puis-je combiner ce produit avec un ballon ?
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Oui ! Ce produit peut être ajouté dans une box ballon surprise pour créer un cadeau encore plus complet. Commandez votre ballon séparément et indiquez ce produit en complément — nous gérons l'ensemble avec soin.
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